CSN Groep heeft in het afgelopen jaar haar IT-thema’s geïntroduceerd. Gartner, onderzoeks- en adviesbureau in de IT, bevestigt onze aanpak.
De IT-thema's waar CSN op focust
Dit hebben we gedaan omdat we geloven dat IT gaat om gebruikerservaringen in plaats van investeren en dure technische termen. IT dienstverlening gaat om onderwerpen zoals:
- Kan ik de juiste performance leveren aan mijn gebruiker?
- Heb ik mijn IT optimaal benut (qua kosten, beheersbaarheid, performance)?
- Lever ik de beschikbaarheid die mijn gebruikers vragen?
- Hoe pro-actief heb ik het beheer ingeregeld. Heb ik mijn certificeringen op orde?
- Hoe is de toegang en security van mijn IT geregeld?
- Hoe ontsluit ik toepassingen voor mijn medewerkers?
Gartner
Gartner, onderzoeks- en adviesbureau in de IT, bevestigt onze aanpak. Tijdens het symposium in Barcelona is gezegd: “Alle ontwerpen moeten de mens als uitgangspunt hebben. Vraag de mens niet naar systeemvereisten, maar naar de doelen die hij nastreeft.”
Volgens ons vallen die doelen uiteen in de genoemde IT-thema’s. En deze zijn weer op te delen in gebruiker- en beheerthema’s.
De gebruiker wil: toegang, beschikbaarheid en performance. De gebruiker trekt aan de bel als hij geen toegang heeft tot zijn data, als zijn (online) werkplek niet beschikbaar is of als hij een traag netwerk ervaart.
Aan de IT kant hebben we de thema’s: beheer, optimalisatie en toepassing. Als een gebruiker ergens geen toegang toe heeft, dan kan de beheerder dat met de juiste beheer tools snel oplossen. Door optimalisatie is de beheerder in staat de gebruiker een goede performance te geven. En door slim om te gaan met de toepassingen beschikt iedereen over de juiste applicaties.
Over CSN Groep
Wij zijn er voor middelgrote en grote ondernemingen die behoefte hebben aan zorgeloze IT zodat zijn zich kunnen focussen op hun eigen business. Wij zijn actief in: IT-infrastructuren, computerruimtes, cloud computing, datamanagement en virtualisatie van zware grafische applicaties, zowel on-premise als in de cloud.